La Sede Rosario de la Universidad recibió la visita del profesor Giuseppe Stigliano, experto en retail y coautor del libro Retail Disruptivo, escrito junto a Philip Kotler. En un evento exclusivo organizado por la Licenciatura en Marketing con orientación en Comunicación y Diseño, el especialista brindó una charla sobre los desafíos del comercio minorista en un mundo posdigital y compartió 10 principios clave para afrontar el futuro del retail.

Durante su exposición, Stigliano enfatizó la importancia de comprender y aplicar estratégicamente la tecnología en el comercio minorista, en lugar de verla como un fin en sí mismo. Asimismo, analizó el cambio en el comportamiento del consumidor, destacando que, aunque las plataformas digitales han transformado la experiencia de compra, la esencia de la relación entre marcas y clientes sigue basándose en la confianza y la afinidad, tal como ocurre en las interacciones humanas.

Otro de los conceptos centrales abordados fue el paso de la omnicanalidad a la opticanalidad. Según Stigliano, no se trata simplemente de estar presente en todos los canales posibles, sino de identificar cuáles son los más efectivos y sostenibles para cada negocio, poniendo siempre en el centro las necesidades del cliente.

Además, el evento contó con un espacio de análisis a cargo de nuestros profesores Reynaldo Rivera y Alejandro Gimbatti, quienes contextualizaron la realidad del marketing en la región y los desafíos que enfrenta en el contexto actual.

Para cerrar la jornada, tuvo lugar un panel con referentes del sector, en el que Guillermo Rosental (presidente de Rock & Feller’s), Natalia Fabiano (Gerente Regional de Ventas de Amheuser-Busch InBev) y Silvana Dal Lago (titular de Sonder) compartieron su visión sobre cómo las empresas pueden adaptarse a un mercado en constante transformación y hacer frente a los desafíos del contexto económico argentino.

La visita de Stigliano incluyó un desayuno de actualización en la temática para profesores de nuestras carreras y una Masterclass para alumnos de la Licenciatura en Marketing.

A través de estas iniciativas, la Universidad Austral reafirma su compromiso con la formación de profesionales preparados para liderar en un entorno dinámico y competitivo, ofreciendo espacios de aprendizaje que combinan el conocimiento académico con la visión de expertos y empresarios del sector.

¡Te compartimos algunas fotos de la actividad!