El otro día fui a comer a un restaurant y me pasó algo que no me había pasado hasta ese momento: nos atendió y nos sirvió un robot”, contó el consultor y gurú internacional del marketing Philip Kotler, durante el ciclo de charlas Austral Marketing Meeting, organizado por la Universidad Austral el jueves 21. La experiencia le sirvió a Kotler para contextualizar su ponencia, sobre los cambios radicales que experimentará el marketing en los próximos años. Cambios que llevaron incluso al experto a pedir por un nuevo tipo de capitalismo.

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